Tudo para sua empresa vender mais e atender melhor
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Vantagens de usar a 55:
Algumas integrações da 55PBX:
PABX 100% NA NUVEM
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Integrações API First
Integre a nossa solução de PABX com o seu helpdesk, CRM, e-commerce, chat ou whatsapp com poucos cliques.
Termômetro de humor do cliente
Função para o agente informar o humor do cliente após atendimento, permitindo analise de experiência.
Formulário de Contato
Recurso para o agente salvar informações do atendimento, para o cliente não precisar responder perguntas repetidas.
Monitoria em tempo real
Ouça ligações e confira atividades, tempo ocioso, pausas, números em fila de espera em tempo real e remotamente.
Relatórios e Dashboards
Relatórios de despesas, das principais métricas de atendimento e dashboards integrado com PowerBI sob demanda.
Gravação de Ligações e Telas
Proteja os seus agentes e clientes. As gravações de áudio possuem fácil acesso pelo painel Admin 55PBX ou em tickets.
Por meio do painel Admin você poderá criar e gerenciar sua URA, atribuir perfil de supervisor ou agente aos ramais, adicionar ou remover licenças, sem cobrança de multa, e ainda configurar integrações com poucos cliques.
A POC foi rápida e eficaz. Em praticamente dois dias a estrutura com número 0800 foi feita e apontada para uma URA com menu de opções e configurada para gerar um ticket no helpdesk da Zendesk ao final do atendimento. A integração é muito boa e está fazendo muita diferença, agora os nossos agentes podem utilizar uma única plataforma para atendimento telefônico e abertura de tickets. Ticket, gravação de áudio e transcrição no mesmo lugar.
Norton de Castro,
Gestor de Infra e Telecom da Vitreo
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