PABX VIRTUAL

TUDO O QUE PRECISA PARA A SUA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM UMA ÚNICA PLATAFORMA

O PABX Virtual da 55PBX é o mais completo do Brasil. Pagamento em Real, atendimento em português-br e integração por API com Salesforce, Zendesk, Pipedrive, Vtex e outros. Solicite o contato de um consultor para conhecer a plataforma e receber uma apresentação.

SOLUÇÃO 100% BRASILEIRA

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Todos os seus canais de atendimento unificados e apoio para configurar conta por conferência ou presencialmente sob demanda.

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Integrações API First

Integre a nossa solução de PABX com o seu helpdesk, CRM, e-commerce, chat ou whatsapp com poucos cliques.

Termômetro de humor do cliente

Função para o agente informar o humor do cliente após atendimento, permitindo analise de experiência.

Formulário de Contato

Recurso para o agente salvar informações do atendimento, para o cliente não precisar responder perguntas repetidas.

Monitoria em tempo real

Ouça ligações e confira atividades, tempo ocioso, pausas, números em fila de espera em tempo real e remotamente.

Relatórios e Dashboards

Relatórios de despesas, das principais métricas de atendimento e dashboards integrado com PowerBI sob demanda.

Gravação de Ligações e Telas

Proteja os seus agentes e clientes. As gravações de áudio possuem fácil acesso pelo painel Admin 55PBX ou em tickets.

Por meio do painel Admin você poderá criar e gerenciar sua URA, atribuir perfil de supervisor ou agente aos ramais, adicionar ou remover licenças, sem cobrança de multa, e ainda configurar integrações com poucos cliques.

A 55PBX é para pequenas, médias e grandes empresas. Confira o depoimento da Vitreo Investimentos.

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A POC foi rápida e eficaz. Em praticamente dois dias a estrutura com número 0800 foi feita e apontada para uma URA com menu de opções e configurada para gerar um ticket no helpdesk da Zendesk ao final do atendimento. A integração é muito boa e está fazendo muita diferença, agora os nossos agentes podem utilizar uma única plataforma para atendimento telefônico e abertura de tickets. Ticket, gravação de áudio e transcrição no mesmo lugar.


Norton de Castro,

Gestor de Infra e Telecom da Vitreo

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