Solução de telefonia virtual na nuvem com ferramentas de CX e integrações desatadas
Já pensou em como o atendimento é essencial para o fortalecimento de uma marca? A 55PBX pensou nisso e na sua necessidade de integrar o telefone com outros canais de atendimento de forma estratégica para você entregar as melhores experiências. Continue navegando para conhecer as funções da plataforma de PABX Virtual 55PBX ou clique em agende uma demonstração para solicitar o contato dos nossos consultores.
O segredo não está na receita, mas na experiência.
A solução de PABX Virtual da 55PBX foi pensada no usuário e em seu cliente, para prover as melhores experiências possíveis por meio do atendimento.
Transforme a experiência do seu cliente
Por meio da tecnologia VoIP as ligações possuem alta qualidade, os seus agentes podem fazer os atendimentos de casa com a mesma capacidade do escritório. Tudo isso por meio da conexão com a internet em um notebook ou smartphone.
Melhore e ajude a sua equipe em tempo real
Promova a qualidade de atendimentos e aumente as possibilidades com comodidade. Por meio da 55PBX a supervisão fica muito mais próxima da equipe.
As ferramentas certas para turbinar a sua central
Por meio da ferramenta Realtime você pode conferir o que os agentes estão ou não fazendo, além disso poderá ouvir as ligações em tempo real e até participar, sem o cliente ouvir, para dar dicas para o agente e garantir a satisfação do cliente.
Fazer a escolha certa nem sempre é difícil.
Experimente os recursos da nossa plataforma.
Automações Complexas
A URA Dinâmica da 55PBX permite que crie fluxos de automações complexos de forma descomplicada.
Pronto para Home Office
A nuvem sempre foi a melhor amiga da 55PBX. Todos estes recursos já estão disponíveis para você usar.
Integração com Chat
A 55PBX permite integração por API com Salesforce, Zendesk, Movidesk, Freshdesk, Vtex e muitos outros sistemas.
Dispensa telefone de mesa
Transformamos o telefone de mesa no WebPhone e incluímos diversos recursos. Você pode usar através de desktop ou celular.
Termômetro de Humor
Função para o agente informar o humor do cliente após atendimento, permitindo analise de experiência.
Relatórios e Dashboards
Relatórios de despesas, principais métricas de atendimento e dashboards integrado com PowerBI sob demanda.
Acessos Exclusivos
Você tem autonomia como administrador para criar ramais, atribuir filas, pausas e perfil de supervisor.
Respostas Dinâmicas
Configure perguntas e respostas automáticas para a sua URA. Aproveite para integrar com o seu sistema de e-commerce.
Solicite uma demonstração sem compromisso
O PABX Virtual perfeito para transformar a sua empresa, a solução Omnichannel que você procura.
A 55PBX possui inúmeras ferramentas para otimizar os atendimentos e principalmente melhorar a experiência do cliente e usuário. Veja mais alguns recursos:
1 - Gravação de ligações e telas
2 - Transferência de chamadas para ramais e outros telefones
3 - Programação de horário de atendimento da central
4 - Relatório de marcação de ponto online
5 - Sistema de televendas com PCI Compliance
Além disso, ao se tornar cliente, você e a sua equipe terão acesso à treinamentos exclusivos para dominar a plataforma. Solicite já uma demonstração da solução.
Seus dados estão protegidos com a gente.
A 55PBX é para todos: Pequena, Média e Grande Empresas
A solução de PABX Virtual da 55PBX reduz custos de operações e equipamentos, como telefone de mesa e servidores locais. Possui valor acessível para PMEs e escalabilidade para grandes empresas terem liberdade para adicionar e remover ramais sem problemas.
'A POC foi rápida e eficaz. Em praticamente dois dias a estrutura com número 0800 foi feita e apontada para uma URA com menu de opções e configurada para gerar um ticket no helpdesk da Zendesk ao final do atendimento.'
Norton de Castro
Gestor de Infra e Telecom na @vitreo.
A 55PBX nasceu no Brasil e conta com um time apaixonado por telefonia para ajudar você. Converse com os nossos consultores para identificar as melhores recursos para a sua central.
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